Os Commitments para NCT (Compromissos) são um componente essencial do framework NCT, representando os objetivos mensuráveis e concretos que uma equipe se compromete a alcançar em um período específico. São bem parecidos com os Key Results dos OKRs, com algumas pequenas mudanças.
Características dos Commitments para NCT
- Mensurabilidade: Os Compromissos devem ser quantificáveis e objetivamente mensuráveis. Utilize indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos, como aumento de receita, número de usuários ou redução de custos.
- Realismo e Desafio: Estabeleça Compromissos que sejam desafiadores, mas alcançáveis. Eles devem motivar a equipe a se esforçar, sem sobrecarregá-la.
- Prazo Definido: Cada Compromisso deve ter um prazo claro, geralmente alinhado com o ciclo trimestral do NCT.
- Alinhamento com a Narrativa: Certifique-se de que os Commitments estejam diretamente relacionados à Narrativa estabelecida, contribuindo para o objetivo estratégico mais amplo.
Como criar Commitments para NCT mais eficazes
- Defina 3-5 Compromissos para cada Narrativa: Limite o número de Compromissos para manter o foco e a clareza.
- Evite linguagem abstrata: Formule Compromissos de maneira clara e inequívoca, evitando ambiguidades. (ex: 100 pessoas vão virar assinantes da minha newsletter)
- Foque em resultados: Os Compromissos devem refletir os resultados desejados, não apenas as atividades realizadas. Devem ter um entregável ou um KPI a ser atingido.
- Considere diferentes tipos de metas: Dependendo do estágio do projeto, os Compromissos podem focar em execução (ex: lançar um recurso X até uma data específica) ou em impacto estratégico (ex: aumentar a retenção de usuários em X%). Aqui eles são diferentes do OKR, que não são tão maleáveis em relação a isso.
- Busque consenso do time: Envolva a equipe na definição dos Compromissos para garantir compreensão e comprometimento.
Exemplos de Compromissos (Commitments)
- Aumentar a conversão de usuários freemium para pagos em 10% até o final do terceiro trimestre.
- Lançar o novo recurso de recomendação personalizada para usuários até 15 de fevereiro.
- Aumentar o tráfego orgânico do site em 25% nos próximos quatro meses.
- Obter 100 novos assinantes para a newsletter até o final do trimestre.
Lembre-se de que os Commitments para NCT diferem dos KRs no framework de OKRs. Compromissos devem ser 100% completados para serem considerados bem-sucedidos. Isso incentiva o time a estabelecer metas realistas e focadas.
