O framework OKR (Objectives and Key Results) é bem útil para empresas que tem rotinas e equipes mais disciplinadas, mas o NCT (Narratives, Commitments, and Tasks) surge como uma boa opção para ajudar a dar essa disciplina e nesse conteúdo grátis, vamos explorar como implementar NCT junto ao seu time.
O que é o NCT (Narrativas, Compromissos e Tarefas)?
O NCT é um framework estruturado em três componentes principais:
- Narrativas (Narratives): São as histórias que descrevem o porquê de uma meta ou objetivo. Elas ajudam a criar o contexto e alinhar a visão da equipe com as necessidades do negócio.
- Compromissos (Commitments): Representam os objetivos mensuráveis e concretos que a equipe se compromete a alcançar. Eles são claros, mensuráveis e orientados a resultados.
- Tarefas (Tasks): São as ações específicas que precisam ser tomadas para alcançar os compromissos. Essas tarefas formam a execução prática do plano.
O NCT oferece uma abordagem mais iterativa, permitindo que as equipes adaptem suas ações e objetivos conforme as circunstâncias mudam.
Passo 1: Defina as Narrativas Estratégicas
O primeiro passo para implementar o NCT é construir as narrativas. Essas histórias devem capturar o “porquê” das metas e gerar um alinhamento estratégico entre todos os membros da equipe. Ao contrário de metas apenas numéricas ou específicas, as narrativas ajudam a engajar todos ao proporcionar um contexto mais profundo.
Como definir suas narrativas
- Entenda o contexto: Identifique as mudanças no mercado, problemas não resolvidos ou oportunidades estratégicas que a empresa está buscando abordar.
- Seja claro e inspirador: A narrativa deve ser uma história clara, que todos possam entender e se conectar. Ela deve ser inspiradora o suficiente para engajar todos da equipe, permitindo que eles vejam a visão geral.
- Alinhe com a missão e os valores da empresa: Certifique-se de que as narrativas estejam alinhadas com a missão da organização e com os valores fundamentais, criando uma conexão emocional com os membros da equipe.
Passo 2: Estabeleça os Compromissos
Após definir as narrativas, é hora de estabelecer os compromissos. Esses são os objetivos mensuráveis que a equipe se compromete a alcançar dentro de um prazo específico. Diferente do OKR, que pode ser mais rígido, os compromissos no NCT devem ser alcançáveis e com um impacto claro no negócio.
Como definir os compromissos
- Mensurabilidade: Assegure-se de que os compromissos sejam mensuráveis. Isso pode ser feito através de indicadores-chave de desempenho (KPIs), como aumento de receita, número de usuários ou redução de custos.
- Realismo e desafio: Os compromissos devem ser desafiadores, mas realistas, incentivando a equipe a se esforçar, sem sobrecarregar.
- Prazo claro: Defina um prazo específico para cada compromisso, para que a equipe saiba exatamente quando o sucesso será alcançado.
Passo 3: Detalhe as Tarefas Necessárias
Agora que você tem as narrativas e os compromissos, é hora de dividir as tarefas. Essas são as ações específicas que cada membro da equipe tomará para alcançar os compromissos. Ao contrário dos OKRs, onde as tarefas podem ser mais abstratas, as tarefas no NCT devem ser bem detalhadas, de modo que todos saibam exatamente o que precisa ser feito.
Como definir as tarefas
- Seja específico: Detalhe claramente as tarefas que precisam ser feitas, dividindo-as em etapas menores, se necessário.
- Delegue responsabilidades: Atribua as tarefas às pessoas ou equipes responsáveis por sua execução. Certifique-se de que todos saibam o que é esperado deles.
- Priorize as tarefas: Organize as tarefas de acordo com sua importância e impacto nos compromissos. Use ferramentas como a matriz de priorização para ajudar a decidir quais são as mais urgentes e importantes.
- Revise e ajuste: O NCT é um framework iterativo. Ao longo do tempo, revise as tarefas e ajuste conforme novas informações ou circunstâncias surgem.
Passo 4: Crie processos de revisão
Uma das grandes vantagens do NCT sobre os OKRs é a sua flexibilidade. Ao invés de seguir um ciclo fixo, o NCT permite que você revise e ajuste as metas e tarefas regularmente. Isso significa que, se algo não estiver funcionando, você pode mudar a direção rapidamente sem perder o foco nos resultados.
Como revisar e ajustar
- Reuniões de acompanhamento: Estabeleça reuniões regulares para revisar o progresso das tarefas e compromissos. Isso pode ser feito semanalmente ou quinzenalmente, dependendo do ritmo de trabalho da equipe.
- Ajuste das narrativas: Caso o mercado ou o contexto mude, ajuste a narrativa para refletir esses novos desafios e oportunidades.
- Análise de desempenho: Avalie o progresso em relação aos compromissos e as tarefas. Se algo não estiver dando certo, identifique os obstáculos e modifique o plano de ação.
Passo 5: Envolva toda a equipe no Processo
O NCT é um framework colaborativo, e o sucesso da implementação depende do envolvimento de toda a equipe. A participação ativa de todos ajuda a fortalecer o alinhamento e a garantir que todos saibam exatamente como suas ações contribuem para os resultados globais da empresa.
Como envolver sua equipe
- Compartilhe as narrativas: Certifique-se de que todos compreendam as narrativas estratégicas e o porquê delas.
- Incentive feedback: Promova um ambiente de feedback contínuo, onde as tarefas e os compromissos podem ser ajustados conforme as necessidades da equipe.
- Celebre conquistas: Ao alcançar os compromissos, celebre com a equipe, reforçando a importância da colaboração e do esforço coletivo.
Implementar NCT é um aprendizado constante
Implementar o NCT é uma maneira eficaz de alinhar sua equipe em torno de objetivos estratégicos, ao mesmo tempo que permite flexibilidade e adaptação constante.
Ao seguir esses primeiros passos – definir narrativas, compromissos e tarefas – você pode criar um ambiente de trabalho mais ágil e colaborativo, focado em resultados reais. Com o NCT, você estará preparado para navegar nas incertezas e impulsionar sua organização rumo ao sucesso.
Lembre-se que é um aprendizado constante: ninguém espera que você acerte de primeira, mas o importante é continuar implementando e melhorando a cada ciclo.
