Já fizemos Glossários sobre OKRs e Growth Hacking, chegou a hora de disponibilizar o nosso Glossário sobre Product-Led Growth (PLG).
Abaixo estão alguns termos importantes e utilizados na abordagem de PLG.
Product-Led Growth (PLG)
Product-Led Growth (PLG) é uma estratégia onde o produto impulsiona o crescimento do negócio.
Diferente do modelo de vendas tradicional, ele reduz a necessidade de abordagens pesadas de vendas, focando na experiência inicial do usuário como principal meio de aquisição e retenção.
Time-to-Value (TTV)
Time-to-Value é o tempo necessário para que o usuário perceba o valor do produto. Quanto menor o TTV, maior a probabilidade de engajamento e retenção, tornando-se um fator crucial para o sucesso do PLG.
Leia aqui nosso conteúdo grátis sobre Time to Value
Experiência de Onboarding
A experiência de onboarding é o processo inicial em que o usuário é introduzido ao produto. Um onboarding eficaz ajuda a diminuir a curva de aprendizado e aumenta a ativação, facilitando a adoção do produto.
Leia aqui nosso Guia de Estratégias de Onboarding
Modelos de Monetização: Freemium e Free Trial
- Freemium: oferece uma versão gratuita com recursos limitados, incentivando o upgrade para funcionalidades avançadas.
- Free Trial: permite ao usuário testar o produto completo por um período limitado, incentivando a conversão ao experimentar o valor real.
Churn Rate
A taxa de churn mede o cancelamento de clientes e é uma métrica essencial para monitorar a retenção no PLG. Controlar o churn é vital para garantir um crescimento sustentável.
Confira nosso conteúdo completo sobre Redução de Churn, clicando aqui
Product Qualified Leads (PQLs)
PQLs são leads qualificados pelo uso do produto, ao invés do interesse gerado apenas por campanhas de marketing (MQLs). Eles já interagiram com o produto, facilitando o processo de conversão.
Growth Loops
Growth loops são estruturas em que o próprio uso do produto gera novos usuários, como convites integrados, programas de indicação e compartilhamento social.
Confira nosso conteúdo completo sobre Growth Loops, clicando aqui
Retenção
A retenção é a capacidade de manter clientes ativos e engajados ao longo do tempo. Alta retenção indica que o produto entrega valor de forma contínua.
Product Stickiness (Aderência ao Produto)
Product Stickiness é o grau de envolvimento do usuário com o produto, medido pela frequência e profundidade do uso. Produtos “pegajosos” se tornam parte do dia a dia do cliente, aumentando a retenção.
Customer Success e Sucesso do Produto
- Customer Success: equipe focada em garantir que o cliente alcance seus objetivos com o produto.
- Sucesso do Produto: abordagem focada em aprimorar o produto continuamente para atender às necessidades dos usuários.
A/B Testing e Experimentação
A/B testing e experimentação são práticas de validação de mudanças no produto com grupos de usuários, essenciais para melhorar a experiência do cliente com base em dados.
Confira nosso artigo completo sobre Teste A/B e Experimentação
Net Promoter Score (NPS)
O NPS é uma métrica de satisfação do cliente, usada para identificar promotores e detratores do produto. Um NPS alto é importante para empresas PLG, indicando uma base de clientes leais.
Ciclo de Feedback do Usuário
O ciclo de feedback é o processo de captura e aplicação das sugestões dos usuários no desenvolvimento do produto, garantindo que ele atenda às expectativas e necessidades reais do cliente.
Product Discovery
Product discovery é a fase de identificação e validação de problemas dos usuários antes de desenvolver novas funcionalidades, essencial para criar um produto que realmente resolve problemas.
Confira nosso conteúdo completo sobre Product Discovery clicando aqui.
Recomendação de Leitura sobre Product-Led Growth
Caso você precise de mais referências ou uma boa leitura sobre PLG, recomendo, além dos nossos conteúdos, dar uma lida no livro Product-Led Growth, do Wes Bush.
